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河南消协向辛巴提起诉讼,事件中的这两个关键点我们要搞清楚

时隔14个月,“燕窝事件”再度被人们热议。这一次的原因是,河南省消费者协会发起了一则公益诉讼,河南消协诉求快手、和翊公司(辛巴旗下公司)、融昱公司(燕窝品牌方)、大洲新燕(燕窝生产方)共同承担退一赔三的责任,退赔7971万余元。

一石激起千层浪,无数网友看到这一消息后纷纷发起疑问,有人询问辛巴团队曾在仲裁中赢了,为何还要被河南消协诉讼?有人疑惑,辛巴团队早已赔了消费者钱,怎么现在还被要求履行退赔责任?

无数问题纷至沓来,一时间网络上众说纷纭。实际上,只要深层次来剖析此次“诉讼事件”就能发现,此次诉讼也有不合理之处。

首先,就是辛巴团队曾在仲裁中获得胜利的问题,早在2021年6月份,广州仲裁委员会就在“燕窝事件”终裁结果中判定辛选胜诉,广州仲裁委员会确认融昱公司故意误导辛选做出引人误解的宣传行为,并裁决融昱公司向和翊公司支付赔偿款,同时支付赔偿相关损失。

在这一仲裁案件中,辛巴团队被误导的行为是被明确了的。所以,即便在“燕窝事件”中有错,辛巴方该承担的也只是连带责任而已,大众不应误读为辛巴被河南消协诉求赔付8000万元。

其次,是辛巴团队履行赔付责任的问题。对“燕窝事件”稍有了解的人都知道,在事件发生后,辛巴团队就紧急展开调查,并且在知道事情的全貌后紧急承诺“负责到底”,也在第一时间履行了赔付责任。截至河南消协发起诉讼之日,辛巴方面已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计4143.9216万元,且由于辛选无法获知消费者联络信息,团队呼吁其他用户主动联系赔付事宜。

可以看出,对于退赔责任,辛巴方面从未推诿,早已主动承担,这也是很多网友,甚至是知名律师,质疑河南消协向辛巴发起诉讼的不合理之处。

诉讼事件已经过去了好多天,但仍然有网友在关注事件的进展,真心期待诉讼事件能早日结束,该赔偿的人履行责任,该享受权益的能享受到消费者权益,让事件有始有终。


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