总商会的作用如下：

代表行业或地区利益：总商会可以代表行业或地区企业的利益，与政府机构、社会团体等进行沟通协调，提出建设性意见和建议，为企业争取利益，维护行业或地区的稳定发展。

促进行业或地区发展：总商会可以通过组织各类活动、会议、展览等，推动行业或地区的发展，促进企业之间的交流与合作，提升行业或地区的整体竞争力。

提供服务和资源：总商会可以向会员提供各类服务和资源，如商业信息、市场调研、法律咨询、网络推广等，帮助企业更好地了解市场和行业动态，提升企业的竞争能力。

维护行业规范和信誉：总商会可以制定行业规范和标准，维护行业的良好形象和信誉，促进企业间的诚信合作，增强消费者对行业的信任和认可。

促进社会和谐发展：总商会可以积极参与社会公益事业，履行社会责任，促进社会和谐发展，提高企业的社会形象和声誉。

总之，总商会作为企业自发组织的非营利性组织，具有广泛的社会作用和意义，可以为企业和社会做出积极的贡献。